Kundensupport (m/w/x)

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Full-time

Wir, das iFixit-Team Europa, suchen für unseren Standort in Stuttgart Unterstützung im

 

Kundensupport (m/w/x)

(ab sofort/Vollzeit)

 

Du hast Spaß daran, Menschen beim Problemlösen zu helfen und arbeitest gerne im Team? Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse? Außerdem hast du genug von einer Wegwerfgesellschaft und möchtest dazu beitragen, dass Produkte durch die Vermittlung von Know-How wieder repariert werden können?

 

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

  

Viele Menschen möchten ihre kaputten Sachen reparieren; häufig fehlen ihnen einfach die Mittel dazu. Mit Spezialwerkzeug, Ersatzteilen und kostenlosen Schritt-für-Schritt-Anleitungen minimiert iFixit die Hürde für Reparaturen - auch für Anfänger. Elektronikschrott ist einer der am stärksten wachsenden Bestandteile des globalen Abfallstroms. Allein in Europa werden in jedem Jahr über 300 Millionen Elektronikgeräte weggeworfen. iFixit erstellt und hostet online Reparaturanleitungen; vom Computer bis zum Auto, damit Menschen weltweit darauf zugreifen können, um zu reparieren, anstatt wegzuwerfen.

 

 

So könnte Dein Tag bei iFixit aussehen:

 

  • Du berätst und unterstützt unsere Kund*innen per E-Mail und Telefon
  • Selbstständiges Treffen von Entscheidungen zur Initiierung von Retouren, Warenaustausch und Gutschriften
  • Du begleitest die iFixit Kund*innen durch den gesamten Onlinebestellprozess  

 

Das bringst Du mit:

 

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Freude am Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen, Spaß am Kundendienst und IT-Anwendungen
  • Interesse und Grundwissen im Produktbereich Smartphone/Tablet
  • betriebswirtschaftliches Grundlagenwissen
  • Die Motivation, etwas verändern zu wollen durch die Stärkung der Reparatur DO-IT-YOURSELF Bewegung.
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Zielorientierung        

 

Das erwartet Dich bei iFixit

           

  • Interessante und abwechslungsreiche Herausforderungen
  • Ein motiviertes, internationales Team mit flachen Hierarchien
  • Eine bestmögliche Einarbeitung in dein Aufgabenfeld
  • Das passende Equipment und ein ansprechendes Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Homeoffice,...)
  • Freundliche Kolleg*innen, kein Dresscode, frisches Obst, Siebträgermaschine mit Fairtrade-Kaffee, Tischtennisplatte, eine fahrradfreundliche Infrastruktur und und und .....

 

Wir wollen dich kennenlernen!

 

Schicke uns Deine Bewerbung (Lebenslauf + Anschrieb + Gehaltsvorstellung + Zeugnisse) im .pdf Format.

  

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Reparaturrevolution!

 

iFixit EU: https://eustore.ifixit.com/

iFixit.com: https://www.ifixit.com/

Apply for this opening at http://ifixit.recruiterbox.com/jobs/fk06i29?apply=true